“时隔十几年，购房发票早就丢了，原以为这笔公积金取不出来了，没想到工作人员主动帮着跑部门核实，没多久就办好了！”湘西州住房公积金管理中心凤凰管理部办事窗口，缴存人杨先生将一面印有“惠民服务有温度 心系民生办实事”的锦旗送到工作人员手中，感谢工作人员为其办理公积金提取业务。

据悉，杨先生因近期才取得不动产登记证明，购房发票因时间久远不慎丢失，工作人员主动对接住保、不动产、原单位核查，依托部门协作机制核实信息，仅用3个工作日便完成购房提取业务，维护了杨先生购房提取的合法权益。

 近年来，湘西州住房公积金管理中心持续优化服务，推出服务阵地前移，破解特殊群体办事等难点，解决了缴存职工燃眉之急。下一步，中心将继续以群众需求为导向，让公积金服务更有温度、更有效率。