6月18日，州住房公积金管理中心州直管理部以一场暖心的上门服务，为即将临盆生产的军人家属排忧解难，用实际行动诠释 “以人为本”的服务理念，获群众点赞。

向女士夫妇为购置新房申请住房公积金贷款，贷款获批后却面临现实难题——向女士临盆在即，行动不便，无法前往管理部进行面签；其丈夫作为现役军人，部队任务繁重，请假时间受限。管理部了解情况后，迅速启动特殊服务机制，安排业务骨干携带合同资料，奔赴州妇幼保健院提供上门服务。

在医院，工作人员耐心细致地为夫妇俩讲解贷款合同相关内容，从贷款金额、还款方式到利率调整、违约责任等，逐一清晰阐释，确保二人充分理解。随后有序指导资料确认、完成签署等流程，高效合规又满含温情，解了军人家庭的燃眉之急。

长期以来，针对老、弱、病、残等无法到公积金窗口办事的群体，中心通过开辟绿色通道、上门服务等举措，简化流程、提升效率，让特殊群体享便捷服务。未来，中心将持续优化服务，为更多缴存人护航，助力实现安居梦，传递民生温度。