当前，党的群众路线教育实践活动如春风吹遍全国，从中央到地方，从大江南北到长城内外，广大党员干部积极响应中央号召沉下身子，深入到群众中去，倾听群众心声，密切联系群众。
   住房公积金管理部门承担着管好用好住房公积金的重要任务，也是一项十分具体细致的服务群众的工作，更要切实转变作风，扎扎实实作好服务“文章”。
   “知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。基层职工，对民生的需求感受最深，体会最真，了解最多，最有发言权。住房公积金管理部门只有贴近群众心窝，体察群众脉搏，倾听群众心声，原生态听取民意，要“身入”，更要“心入”，零距离、全方位了解民生，查看民情，才能切实有效解决职工在住房公积金缴存、使用等方面遇到的困难和问题；只有畅通言路、开通热线、强化监督，推行网络问政，无缝隙收集民意，做到对职工群众反映的问题有问必答、有求必应，真正直面职工群众，才能进一步完善住房公积金的管理和服务制度。
   党的十八届三中全会提出：“建立公开规范的住房公积金制度，改进住房公积金提取、使用、监管机制”，为完善住房公积金制度指明了方向，提出了要求，明确了任务。
   站在新起点，面对新形势，住房公积金管理者必须善于从人民群众身上汲取营养，寻找到解决矛盾和问题的钥匙，在践行群众路线中进一步打牢人民至上的群众观点，才能充分调动人民群众在公积金事业中的积极性创造性，把人民群众满意作为检验公积金管理工作的第一标准，才能真正在组织制度上创先，在管理思路上创先，在服务措施上创先。
   湘西自治州住房公积金管理中心应该践行群众路线，紧密联系群众，依靠群众，不断强化服务意识、公仆意识、学习意识，讲操守、重品行，坚持求真务实，清正廉洁，反对奢侈浪费，闭门造车，立足岗位作贡献，聚精会神谋发展。应该积极推进“五进”“五动”，即通过进园区、进学校、进机关、进社区、进乡镇的“五进”方式强化公积金扩面宣传；通过积极主动、服务促动、行政推动、部门联动、执法强动“五动”方式推进建制工作，把群众路线教育实践活动付诸于工作实际，推行上门服务、跟踪服务、预约服务“三服务”方式主动服务缴存职工，用诚心、贴心、尽心、细心、舒心的“五心”服务让群众满意，作好服务“文章”为广大职工家庭“住有所居”保驾护航。