本报讯(通讯员 胡 域 沈碧菊)“流程一目了然,办事很方便。”7月30日,龙山县洗洛中学彭老师在办理住房公积金业务时这样说。今年以来,州住房公积金管理中心龙山县管理部开展了“四亮”服务,深受广大缴存户的欢迎。
亮流程。龙山县管理部将公积金归集、提取和贷款等业务办理流程公布在县内的网站、电视等媒体上,让办事群众了解相关办事程序,不断提高为民办事的效率和服务群众的水平。
亮身份。要求每位干部实行着装,挂牌上岗。并设立党员公示牌和党员示范岗创建活动,自觉接受群众监督。
亮职责。岗位责任制度上墙,亮明工作人员的工作职责,方便办理业务的干部职工,提高服务效率。
亮承诺。严格遵守限时制度的服务承诺,实行服务承诺公开制上墙,自觉接受社会监督,有效提升窗口综合服务质量。
“四亮”服务提升工作业绩。上半年,龙山县管理部新增总开户人数840人,归集余额达到22439万元,较好地完成了工作任务。
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