11月13日-19日期间，泸溪管理部开展了“送政策上门 树文明新风”为期五天的政务服务主题日活动，先后走进了湖南华美兴泰科技有限公司、湘西族兴科技有限公司、湖南金马铝业有限责任公司等16家非公企业，就湘西自治州住房公积金管理中心在大病提取、住房提取补充规定等方面的业务政策进行现场解读，收集意见建议，广泛交流，答疑解惑，并发放宣传资料20余份，获得一致好评！

今年以来，在州中心的坚强领导下，坚持以服务缴存单位和缴存职工为导向，全面贯彻落实州委、州政府关于深化放管服改革优化营商环境相关指示精神，持续推动个人住房公积金缴存贷款信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金等13项国办高频政务服务“跨省通办”事项“五减”工作，全年办理“跨省通办”事项1361笔，网厅注册率达100%，网办率达60%，高出全州平均网办率4个百分点。

与此同时，不断提高“好差评”层级、事项、对象覆盖率、主动评价率和企业群众办事满意度，截止三季度，管理部办件30141笔，非常满意1150笔，满意28964笔，基本满意27笔，满意率达100%，全年未发生一起政务服务“红黄牌”和“差评”。